چه کسی فروش مرا ربود؟
23 روش برای بستن یک قرارداد
نویسنده : تاد دانکن مترجمان : دکتر احمد روستا - محمود حمید خانی
ناشر : سيته
آدمی عادت کرده است، هر زمان چیزی را از دست می دهد، به دنبال عامل آن می گردد، دیگران را مسئول می داند و کاملا به بیراهه می رود. در صورتی که مسئولیت از دست دادن هر چیز به عهده خود ماست.
اگر همیشه در کارها مسئولیت انجام کارهایمان را بپذیریم، اعتماد مشتریان نیز به ما بیشتر خواهد شد. مسئولیت پذیر بودن یکی از روشهای عقد قرارداد است که در این کتاب بیان شده است. علاوه بر این نکاتی در مورد اینکه چگونه در زمان خاص و حساس، درست تصمیم گیری کنیم، مشتریان را گرامی بدانیم، برنامه ریزی کنیم و هدف داشته باشیم تا در نهایت رشد کنیم.
چند نمونه دیگر از مواردی که در این کتا بیان شده به طور خلاصه در اینجا بیان می کنم.
از رقابت بهرهبرداری کنید.
ادب و نزاکت منجر به عقد قرارداد می شود.
موفقیت کسب وکار شماست.
برای وقت خود ارزش قائل شوید.
قدرت نمایی نکنید.
همیشه سعی کنید سراغ فروش بروید که دیگران آنرا کنار گذاشتهاند.
بازاریابانی که فقط روی بدست آوردن مشتری متمرکز هستند، برای مدت زمان طولانی موفق نمی مانند. آنهایی می توانند مشتریان خود را حفظ کنند که اصول کار را بدانند و عمل کنند.
گاهی سرعت کارتان را کم کنید و به نظاره بنشینید. یکی از مشخصه های یک بازازیاب مطمئمن و با بهره برداری بالا، داشتن یک فهرست مراحل کاری مفید است .
موفقیت تنها زمانی بدست می آید که انسان بتواند اولویت ها را تشخیص بدهد. نه اینکه فقط سخت و زیاد کار کند.
" بادبزن های رقصان"
نویسنده: کن بلانچارد، شلدون باولز مترجم: رویا نبوی چاشمی ناشر: اردیبهشت
تمامی سازمان های موفق، یک نقطه نگرانی و توجه مشترک به نام مشتری دارند. صرف نظر از اینکه این سازمان، یک بنگاه تجاری باشد، یا یک نهاد حرفه ایی، یک بیمارستان با یک کارگزار دولتی، تنها آنهایی موفق محسوب می شوند که تمام توجه شان به مشتری است.
در کتابی که پیش رو دارید نیز حکایت مشتری مداری را مجدد گوشزد کرده است. در این کتاب داستان یک مدیر تازه وارد به بخشی که مشتریان ناراضی و پرسنل خسته دارد بیان میکند که فردی برای کمک به این مدیر می آید و راز بادبزن های رقصان بودن را با او در میان می گذارد همراه با مثال هایی ازآن و افرادی که از این رموز استفاده کرده اند و چگونه به موفقیت و مشتریان بسیار راضی رسیده اند.
این سه راز عبارتند از :
1- تصمیم بگیر چه می خواهی
2- کشف کن که مشتری چه می خواهد
3- به قولت عمل کن به علاوه یکی بیشتر
ابتدا باید تصمیم بگیری که خودت چه می خواهی تا بتوانی مشتری و خواسته هایش را درک کنی. همچنین بایستی در کارها استمرار داشت و برای ایجاد بادبزن های رقصان ، تعهداتتان را ارتقا دهید نه اینکه تنزل دهید .
تعهدات باید در حدی باشد که توان ارائه خدمات در کنار تداوم و بعد استفاده از قاعده یک درصد وجود داشته باشد. این تنها راه حرکت و عزیمت است.
در این کتاب نکات بسیاری برای مشتری مداری نوشته شده است، همانند بسیاری از کتاب های دیگر که در این زمینه نوشته شده است. ولی مهم ترین کار عمل کردن و اعتقاد داشتن به موارد ذکر شده است . در این صورت می توانید شما نیز به موفقیت دست یابید.
این موضوع را همیشه به ذهن تان بسپارید که در عصر حاضر مشتری همه چیز است.
فيله ماهي
نويسنده: جيب آر.بل ترجمه: غلامرضا صالحي معوا ناشر: جيحون
بعضي ها مي گويند تغيير سخت است. اگر به دنبال چالشي اساسي هستيد سعي كنيد تغييري ايجاد كنيد، بخصوص تغييري كه مستلزم تعهد و مسئوليت همه افراد باشد..
كتابي كه قصد معرفي آن را دارم كتاب فيله ماهي نوشته استفان سي. لاندين است كه سه اصل اساسي موفقيت مداوم را تصوير مي كند. مصمم شو، موفق شو و موفقيت را تمرين كن و راه هاي قابل تحملي را براي ايجاد يك روش مديريت عملي و روحيه بخش ارائه مي كند.
روندا، يك مدير تازه كار در بخشي از يك بيمارستان ، بخشي كه با مديريت قبلي كاركنان بسيار با روحيه و فعال كار مي كردند، را آغاز مي كند و با كاركناني روبرو مي شو.د كه ديگر انرژي و خلاقيت گذشته را هنگام كار ندارند. در اين حين دوستي او را به رستوران خارق العاده " تاكاسوشي" با صفي طولاني از مشتريان راضي و شاد دعوت ميكند. روندا با صحبت كردن با مدير رستوران، توانست راز تازه نگه داشتن كار را فرا گيرد.
اولين نكته مهم تصميم براي تغيير كردن است. البته اين تغيير احتياج به انرژي دارد ، اين انرژي دو نوع است: انرژي بيروني و انرژي طبيعي.انرژي خارجي در ابتداي تغيير لازم است ولي بعد از مدتي كه انرژي هاي خارجي جذابيت هاي خود را از دست مي دهند كشش هاي رفتار هاي قديمي شروع مي شود. تلاشهاي موفق براي واكنش در برابر اين نيروها و ايجاد تغيير انرژي طبيعي را به وجود مي آورد. انرژي خارجي فقط براي كوتاه مدت است و با گذشت زمان بايد منبع عميق تر و ماندگار تر پيدا كرد.
نكته مهم ديگري كه در اينجا قابل بحث است يافتن بينش خودمان برا ي انجام كار است.تنها راه براي يافتن اين بينش گفتگو درباره كار با همكاران است. گفتگوهايي كه به صورت واقعي و مشتاقانه باشد. انرژي بقا و حفظ ديدگاه و بينش ، در جستجوي ما براي ديدگاه شخصي از طريق گفتگو آزاد مي شود.
در پايان به سه اصل مهم اين كتاب اشاره كوتاهي مي كنيم.
پيدا كن
اساسي ترين جزء هر بينش و ديدگاهي شخصي كردن آن است.
زندگي كن
وقتي "آن" شخصي خودمان را پيدا كرديم، فرصت هايي براي زندگي كردن آن براي مان روشن ميشود.ما به اين فرصت ها بينش هاي لحظه اي مي گوييم. انرژي بقاي بينش با زيستن ما در هر تعداد بينشهاي لحظه اي متعدد كه ميتوانيم، پديد ميآيد.
هدايت كن
هدايت كردن هديه اي است كه به يكديگر ميدهيم و همچنين به بينش مان ميدهيم تا قدرتمند بماند.
هدات كردن از طرف افرادي انجام ميشود كه عميقا معتقد به ايجاد محيطي عالي و نه فقط خوب هستند.
دريافتيم كه راز زنده نگه داشتن بينش مان در محيط كاري تعهد هر يك از ما به يافتن بينش شخصي دروني مان، زندگي كردن با آن و هدايت آن است.
در اينجا ما فقط به چند نكته از اين كتاب با ارزش اشاره كرديم . اميدوارم با خواندن اين كتاب از درس هاي آموزنده آن استفاده لازم را ببريد.
تهيه و تنظيم : ميترا كارگزار
" معرفي كتاب"
قانون جذب
نويسنده:مايكل لوسير مترجم:نفيسه معتكف ناشر:درسا
تا به حال متوجه شدهاي كه گاهي آنچه را بدان نياز داريد، ناگهان از جايي كه انتظارش را نداريد سر ميرسد، مانند تلفني غيرمنتظره، يا شايد يك مشتري درست حسابي يا شريك عالي، صرفاً براي اينكه در زماني مناسب ودر مكاني مناسب بودهاي؟ تمام اين تجارب دال بر قانون جذب در زندگي شما ميكند. قانون جذب تمام خوستهها وناخواستهها را به شما تحويل ميدهد. در زندگي همان چيزهايي را به سوي خود جذب ميكنيم كه انرژي وحواس وتوجهمانرا به آن معطوف ميكنيم، چه آن را بخواهيم، چه نخواهيم. همانطور كه ميبينيد قانون جذب واژهاي تجملي يا سحر وجادوي عصر جديد نيست،بلكه قانون طبيعت است كه تك تك اتمهاي بدن شما بهطور مداوم واكنش نشان ميدهد، چه متوجه باشيد، چه نه. وظيفهي ما اين است كه خواستهمان را مشخص كرده، وآنچه را بدان نياز داري تا خواستهات را آشكار كنيد وبپذيريد. وظيفهي ما اين است كه سعي كنيماز لحاظ عقلاني از مسايل سردر بياوريم، يادمانباشد هرموجي بفرستيم، همان را دريافت ميكنيم. ممكن است ندانيد، اما قانوني مقتدر در زندگي ما سرگرم كار است كه قانون جذبنام دارد وهمين الان در حال جذب افراد ومشاغل وموقعيتها وارتباطات در زندگيماست.اين عالي نيست؟ اين كتاب به ما ياد ميدهد قانون جذب چگونه براي ما كار ميكند وميتوانيد با استفاده از تغييراتي در زندگي خودمان ايجاد كنيم وبه آنچه ميخواهيم برسيم. با استفاده از قانون جذب:1.ثروتمان را افزايش ميدهيم.
2.شغل دلخواهمان را پيدا ميكنيم.
3.به اهدافمان ميرسيم.
4.از جذب آنچه نميخواهيم، جلوگيري ميكنيم.
تهيه وتنظيم از:مژگان افرازه
دوازده گام تا مدیریت زمان
در اینجا به 12 گام گام برای مدیریت زمان اشاره شده است از جمله این که چگونه از زمان استفاده کنید و عوامل تلف کننده زمان را بشناسید و زمان را کنترل کنید. در تمام مواردی که در این 12 گام گفته شده است ممهمترین عامل برنامه ریزی است. یعنی برای هر کاری بایستی برنامه ریزی کنید فهرستی از کارهایی که باید انجام دهید تهیه کنید و همچنین اولویت بندی کنید و استراحت را نیز فراموش نکنید. کسی که نتواند به اندازه زمانی که که برای کارش صرف می کند، تفریح کند موفق نیست. مدیریت زمان برای تمام کارهایی که انجام می دهیم به عنوان مثال مطالعه کردن، خانواده، سفر، محیط کار، مرخصی و در آخر زمان زندگی کردن باید به کار گرفته شود. برای درک بهتر این موارد، در انتهای هر بخش تمرین هایی ذکر شده که برای رسیدن سریع به هدف تان که مدیریت زمان می باشد کمک بسزایی می کند .
عدم برنامه ریزی، عدم رعایت اولویت ها، بی دقتی در انجام کار، اطلاعات ناقص، وسواس در تصمیم گیری مواردی است که در اتلاف وقت تأثیر زیادی دارند.
جمع آوری اطلاعات قبل از شروع هر کاری نیز از دیگر موارد مهم در این بحث می باشد.یک ضرب المثل میگوید: " اگر می خواهید در 6 ساعت یک درخت را ببرید ، 5 ساعت تبرتان را تیز کنید". بدون داشتن اطلاعات لازم دست زدن به یک کار، چه آسان و چه سخت اشتباه محض است.
پذیرفتن کاری بیش از توان شما، نه تنها لیاقت شما را ثابت نمی کند بلکه باعث می شود به مرور، فردی مضطرب، دستپاچه و نگران شوید که تمام کارایی خود را از دست داده است.همچنین برای تنظیم زمان در محیط کاری مواردی را باید عمل کنید به طور مثال: میز کارتان را مرتب کنید، محیط کار را مرتب کنید، سیستم بایگانی را ابداع کنید، مطالب تازه را بخوانید، بازده کار را بالا ببرید و ... .
تمامی مواردی که در بالا گفته شد فقط خلاصه کوتاهی از این کتاب بود که با خواندن آن حتما به نکات قابل توجه بیشتری دست پیدا خواهید کرد که در محیط کار و خانواده مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
زمان پرنده ای است که از یک پنجره خانه شما داخل شده و از پنجره دیگر خارج می شود. شما هرگز نمی توانید آن را در قفس کرده و نگهدارید. پس به آوازی که میان دو پنجره می خواند، گوش کنید. این آواز سرود زندگی شما است.
زمان در دست شماست، نه شما در دست زمان
21روش عالی برای اینکه بیشتر حقوق بگیرید و سریع تر ترقی کنید
مؤلف :برایان تریسی ترجمه : افشین ابراهیمی ناشر : نسل نوانديش
حتما تا کنون به این موضوع فکرکرده اید که چگونه می توانید بیشتر حقوق بگیرید و در محل کارتان چگونه م یتوانید فرد مؤثری باشید. یکی از بزرگترین اشتباهاتی که ممکن است در زندگی تان انجام دهید این است که فکر کنید برای کس دیگری کار می کنید . بهتر است بدانید دوران این گونه تفکرات یعنی " استخدام مادام العمر" به پایان رسیده است و هر کجا که کار کنید و هر کسی که حقوق تان را بدهد باز هم شما رئیس خودتان هستید و مسئولیت کامل همه اجزای کاری و شخصی تان به عهده خودتان است ونکته مهم دیگر اینکه 3% برتر مردم اینگونه اند. این دیدگاه باعث می شود برای شرکت تات ارزشمندتر شوید و در نتیجه بیشتر حقوق می گیرید و سریع تر ترقی می کنید.
هر گاه بتوانید تصور کنید که شما رئیس شرکتی هستید که فقط یک کارمند دارد و آن هم خودتان هستید آن گاه اولین قدم رابه سوی ترقی برداشته اید.سپس شروع کنید به اجرای 21 روشی که همه پیشرو ها از آن استفاده می کنند و در این کتاب آمده است. در اینجا فقط به صورت خلاصه به این روش ها اشاره میکنیم. حتما خواندن این کتاب مؤثر را تجربه کنید.
1- دقیقا معلوم کنید چه می خواهید.
2- صنعت درست و شرکت درست را انتخاب کنید.
3- رئیس خوبی انتخاب کنید.
4- تفاوت های تان رابا یکدیگر بپذیرید.
5- یک تصویر مثبت از خودتان ایجاد کنید. (تصویر حرفه ای)
قانون: اگر آدم آینده داری هستید، مثل یک آدم بی آینده لباس نپوشید. مثل کسی لباس بپوشید که می خواهد به جایی برسد.
6- زودتر شروع کنید، سخت تر کار کنیدو دیرتر بروید.
قانون: برای اینکه یکی از موفق ترین افراد نسلتان بشوید فقط نیاز به روزی 2 ساعت اضافه کاری دارید.
7- جلو بیفتید.
همیشه درخواست مسئولیت بیشتر بکنید و برای هر مأموریتی داوطلب شوید
8- چیزی که می خواهید را در خواست کنید.
آینده متعلق به آنهایی است که در خواست می کنند و هرچه بیشتر چیزهایی را که می خواهید در خواست کنید، احتمال بیشتری دارد که آنها را به دست بیاورید.
9- از درست کاری تان مثل چیزی مقدس محافظت کنید.
نسبت به خویش درست کار باش و در آن صورت همانطور که نسبت به آمدن روز پس از شب یقین داری، مطمئن باش که نسبت به هیچ کس نادرستنی نخواهی کرد." شکسپیر"
10- در زندگی کاری و شخصی تان آینده گرا باشید. ( بهترین راه پیش بینی آینده، خلق کردن آن است)
11- در هر کاری که می کنید هدف گرا باشید.( توانایی تعیین و رسیدن به هدف ها، مهارت اصلی موفقیت است.)
- در هر بخش از زندگی تان چیزی که می خواهید را دقیقا مشخص کنید
- آنرا به وضوح با جزئیات بنویسید.
- رای هدف تان مهلت تعیین کنید.
- تمام کارهایی را که به فکرتان می رسد باید برای دستیابی بههدف تان انجام بدهید، فهرست کنید.
- فهرست تان را در قالب یک برنامه مرتب کنید.
- برای عملی کردن برنامهتان اقدامی بکنید
- هر روز کاری بکنید که شما را به سوی مهم ترین هدف تان در آن زمان پیش ببرد.
12- در فعالیت های تان نتیجه گرا باشید.
- با ارزش ترین فعالیت های من چیست؟
- چه کاری را من و فقط من می توانم انجام بدهم ک اگر درست انجام شود، می تواند یک تغییر اساسی ایجاد کند؟
- در این لحظه ارزشمندترین استفاده از وقت من چیست؟
13- دنبال راه حل ها باشید نه مشکلات
14- در تمام قسمت های کارتان به دنبال ایده های جدید باشید.
15- در همه کارهای تان مردم دار باشید( هر چه برای خود می پسندی، برای دیگران هم بپسند)
16- به دنبال رشد باشید.
10% مردم که بالاترین درآمد را دارند، روزی 2 تا 3 ساعت در زمینه کاری شان مطالعه ی کنند تا به روز باقی بمانند.
17- عالی باشید
18- در کسب و کارتان مشتری گرا باشید.
19- به سود دهی توجه داشته باشید.
20- قدرت شخصی مثبت ایجاد کنید.( قدرت تخصص-قدرت ذاتی- قدرت مقام)
21- عمل گرا باشید.
امروزه استعداد و توانایی منابع اصلی ثروت هستند.
« معرفي كتاب »
روش مديريت ويل دان
نويسندگان:كنبلانچارد،تدلاسيناك، چاك تامپكينز،جيم بالارد مترجم: غلامحسين لك
ناشر: رسا
در اين كتاب ويلدان گوياي روشهايي است كه براي آموزش نهنگها به كار ميبرند و به كاربرد اين روشها در آموزش انسان اشاره دارد.
همه ميدانند كه تكيه بركارهاي مثبت اثربخشترين راه است. اما وقتي كسي كار ميكند كه اثر منفي دارد چكار بايد كرد؟ به جاي تمركز انرژي بر آنچه نادرست انجام شده است، انرژي را به سمت نتايج مثبت تغيير جهت ميدهند.
مديريت ويلدان شاهكاري در زمينه ايجاد روابط مثبت است وناشر بر اين باور است كه درباره روابط بين فردي وگروهي، وارتباطات انساني، هرگز كتابي به اين اثربخشي وشيوايي منتشر نشده است.
اگر مطالعه كتاب، ديدگاهي نو در شما پديد آورد ورفتارتان را تحت تاثير قرارداد. براي اصلاح مشكلات بسياري از سازمانها، گروهها وحتي خانوادهها مطالعه آن را به ديگران نيز توصيه كنيد.
حال جملات برگزيده از متن كتاب را در اينجا ميگويم:
*تاكيد بر روابط مثبت
*ايجاد اعتماد، تغيير مسير انرژي،وقتي كه كارها اشتباه انجام ميشود.
*پيشرفت را تحسين كنيد اين يك هدف متحرك است.
*افراد را بلافاصله تحسين كنيد.
*مشخص كنيد كه افرد چه كاري را خوب يا تقريباً خوب انجام دادهاند.
*احساسات مثبت خود را در مورد آنچه كه انجام دادهاند با آنها در ميان بگذاريد.
*آنها را تشويق كنيد كارهاي خوب را در سطح بالا نگه دارند.
*آنگاه كه همه چيز خوب پيش ميرود بيدار شويد وسخن مثبتي بگوييدو..................
تهيه وتنظيم از: مژگان افرازه
« معرفي كتاب »
( ويژگيهاي مهم يك تيم يا گروه )
نويسنده: جان ماكسول مترجم: مهندس عزيز كياوند ناشر: فرا
در اقتصاد مبتني بر دانش امروز، كاركنان ارزشمندترين سرمايههاي سازمان هستند. اما اگر همين سرمايههاي باارزش درست مديريت نشوند ميتوانند به بزرگترين تهديد براي سازمان تبديل شوند.
براي موفقيت سازمان، كاركنان بايد اهداف مشترك داشته باشند و در آنان تعهد به ارزشهاي گروهي و رسيدن به هدف، ايجاد شود. بعبارتي رسيدن به اهداف ميسر نميشود مگر در سايه كار گروهي. در اين ميان، يكي از وظايف مديريت، افزايش مشاركت كاركنان در كار تيمي است.
نويسنده كتاب حاضر مينويسد" وظيفه مديرعامل شركت، بيشينهسازي مشاركت كليه كاركنان آن است" اين مهم حاصل نخواهد شد مگر با ايجاد وتوسعه فرهنگ كارتيمي در سازمان.
كتاب "17 اصل كارتيمي" رمز وراز اين كاررا با خوانندگان درميان ميگذارد وتاكيد ميكند كه در يك سازمان" اهميت تشكيل تيم از توليد محصول كمتر نيست " هميشه اين ما هستيم كه بايد گام اول را برداريم. كارآيي تيم با بهبود كارآيي اعضاي آن افزايش مييابد.
17 صفت ضروري براي بازيگران تيمي را مبناي آموزش خود قراردهيد.
در ايران، كار تيمي و گروهي سابقه طولاني دارد. ساختار سنتي ما بويژه در روستاها و عشاير، از قرنها قبل بسياري از كارها را بصورت گروهي انجام ميدادند. بنابراين با كار تيمي آشنا هستيم فقط لازم است كه آن را در باور مردم و سازمانها تقويت كنيم.
براي افزايش كارآيي تيم، بايد كارآيي اعضاي آن بهبود يابد.
اگر ميخواهيد افرادي مؤثر و كارا در تيم داشته باشيد
گر ميخواهيد تيمي با كارآيي بالا داشته باشيد،
اگر ميخواهيد عضوي مؤثر در تيم باشيد،
اگر ميخواهيد اعضاي تيم خود را به كار گروهي تشويق كنيد،
اگر ميخواهيد افراد جديدي با كارآيي بالا براي گروه خود استخدام كنيد،
اين كتاب را مطالعه كنيد. در اين كتاب براي اعضاي تيم 17 صفت ضروري را معرفي ميكند. قطعاً تيم شما تعدادي از اين صفات را دارد اما اگر ويژگيهاي آن را افزايش دهيد، درصد موفقيت شما بالا ميرود.
تهيه وتنظيم از: مژگان افرازه
« نكات آموزنده »
هفت اصل مهم از زندگي بيل گيتس
بيلگیتس، مالك و رئیس سابق"مایکروسافت"، طی یک سخنرانی كه سابقا یعنی در زمانی كه ریاست مایكروسافت را عهده دار بود، در یکی از دبیرستانهای امریکا انجام داد، او در این سخنرانی نكاتی را خطاب به دانشآموزان یادآور شد و گفت: "در دبیرستان خیلی چیزها را به دانشآموزان نمیآموزند".
بیل گیتس فردی است كه موفقیت های چشمگیرش زبانزد خاص و عام است و می توان از تجربیات و نگرش های اندیشمندانه اش درس گرفت. او هفت اصل مهم زندگی که دانشآموزان در هیچ دبیرستانی فرا نمیگیرند، را بدین شرح بیان كرد :
اصل اول: در زندگی، همه چیز عادلانه نیست، بهتر است سعی كنید با این حقیقت کنار بیائید. اصل دوم:
دنیا برای عزت نفس شما اهمیتی قایل نیست و شما خودتان باید در بدست آوردن
آن تلاش كنید. در این دنیا از شما انتظار میرود که قبل از آنكه نسبت به
خودتان احساس خوبی داشته باشید، کار مثبتی انجام دهید. اصل سوم:
پس از فارغالتحصیل شدن از دبیرستان و استخدام، کسی به شما مبلغ
فوقالعاده زیادی پرداخت نخواهد کرد. به همین ترتیب قبل از آنكه بتوانید
به مقام معاون ارشد، با خودرو مجهز و تلفن همراه برسید، باید برای مقام و
مزایایش زحمتی در حد انتظارات خودتان برای كسب موفقیت های آینده تان بکشید. اصل چهارم:
اگر فکر میکنید، آموزگارتان سختگیر است، سخت در اشتباه هستید. پس از
استخدام شدن در یك شركت یا موسسه، متوجه خواهید شد که رئیس شما خیلی
سختگیرتر از آموزگارتان است، چون او دیگر امنیت شغلی آموزگارتان را ندارد
و در مقایسه با كاری كه انجام خواهید داد تنها منافع خود را مد نظر قرار
می دهد. اصل پنجم:
آشپزی در رستورانها یا خیلی از مشاغل ساده با غرور و شأن شما تضاد ندارد.
پدر بزرگهای ما برای این کار اصطلاح دیگری داشتند، از نظر آنها این کار
"یک فرصت" برای آینده بود. اصل ششم: اگر در کارتان موفق نیستید، والدین خود را ملامت نکنید، از نالیدن دست بکشید و از اشتباهات خود درس بگیرید. اصل هفتم: قبل از آنکه شما متولد بشوید، والدین شما هم جوانان فعال و پرشوری بودند و به قدری که اکنون شما تصور می كنید، ملالآور نبودند.
تهيه وتنظيم از: مژگان افرازه
"معرفي كتاب "
نويسندگان: استفان لاندين، هريپل، جان كريستنسن مترجم:سحركياني ناشر:فرا
(زندگي صحنه يكتاي هنرمندي ماست هركسي نغمه خود خواند واز صحنه رود.
صحنه پيوسته بجاست خرم آن نغمه كه مردم بسپارند به ياد.)
(سهراب سپهري)
در اين كتاب كليد بوجود آوردن محيط كار خلاق وموثر را پيدا خواهيد كرد وهمچنين خواهيد يافت كه چگونه محل كار خود را به يك محل شاد جذاب وپراز انرژي تبديل كنيد.
حقيقت ايناست كه در دنياي واقعي شرايطي وجود دارد كه ما را از جستجوي ايدهآل بازميدارد.داستان ماهي!نوعي تمثيل وداستاني تخيلي درباره شكوفا كردن منابع انرژي دروني است كه در تكتك ما وجود دارد وميتواند به خلاقيت وشوروشوق وهيجان در كار ما تبديل شود.
اين موضوع با آموزش عشق ورزيدن به كاري كه مشغول آن هستيم امكانپذير است، گرچه اين كار در آن لحظه ايدهآل نباشد. لازم نيست كاري كه ميكنيم حتماً ايدهآل باشد،كه چنين چيزي به ندرت اتفاق ميافتد، ولي ميتوان هر كاري را كه عهدهدار آن هستيم با عشق انجام دهيم تا هم لذت ببريم وهم نتايج فوقالعادهاي از انجام آن عايدمان شود.(عاشق كار خود باشيد.)
زماني كه تصميم ميگيريم وبه كاري كه انجام ميدهيم عشق عشق بورزيم در واقع ، به نهايت شادماني وآرمان خود رسيدهايم.اين موضوع بسيار مهم است، مخصوصاً اگر بدانيد حدود 75 درصد از زمان بيداري بزرگسالان صرف انجام كارهاي مربوط به شغلشان ميشود از قبيل: آماده شدن براي رفتن به كار، پيمودن راه ، كاركردن،فكركردن در مورد كارو…. حال كه قراراست مااين همه از وقت خود را در زندگي صرف شغلتان ميكنيد چرا لذت نبريم؟وشور وشوق وانرژي لازم از آن كسب نكنيم؟حال ميخواهيم به اين روزهاي سخت كاري كه با اين كيفيت ميگذرد پايان ديهم به شرط آنكه داستان ماهي! را بخوانيد، با هركسي كه كار ميكنيد در ميان بگذاريد وچهارروشي را كه در استراتژي لاندين، پل وكريستنسن پيشنها شده است به كار گيريد.
به عقيده من كتاب فوقالعادهاي است. داستان بازار ماهي مشهور "محله پايك" داستاني خواندني است. اين كتاب تنها در مورد فروختن ماهي نيست، داستاني است پراز عشق وانگيزه كه ميتواند در محل كار شما نيز اتفاق افتد وتحولي چشمگير در هرنوع كاري بدان مشغول هستيد به وجود آورد.زندگي ارزشمندتر ازآن است كه فقط به اميد فرارسيدن دوران بازنشستگي كار كنيم.
تهيه وتنظيم: مژگان افرازه
"خلاصه كتاب"
بيست و يك روش عالي براي اينكه به شغل دلخواهتان برسيد
نويسنده: برايان تريسي مترجم: افشين ابراهيمي ناشر: نسل نوانديش
ما در بهترين دوران تاريخ بشري زندگي ميكنيم. هرگز بيشتر از امروز براي افراد شايسته فرصت وموقعيت نبوده است.
در همه صنايع ميليونها شغل جديد اضافه شده است. در همهجا كارفرماها به دنبال افراد شايسته ومسئوول ميگردند تا به آنها كمك كنند تا كسب وكارشان را رشد بدهند.
در اين كتاب بعضي از بهترين ايدهها، راهكارها، روشها وترفندهايي را كه تا بهحال براي رسيدن به دست يك شغل عالي در هر شرايط اقتصادي يافتشده با شما در ميان ميگذارم.با به كارگيري اين ايدهها وروشها، حرفهتان را در مسير پيشرفت سريع قرار ميدهيد.
در اين كتاب 21 روش عالي براي اينكه به شغل دلخواهتان برسيد، مسائل زيادي را پوشش داده است.
خيلي مهم است كه در كاريابي خلاق خيلي عالي بشويد واين ايدهها را بارها بارها مرور وتمرين كنيد تا عادتهايي بشوند كه تا پايان زندگي كاريتان به كار ميگيريد.
رسيدن به شغل دلخواهتان هم هنر است وهم علم.يك مهارت قابل يادگيري است كه ميتوانيد براي پرورش ان.اين كتاب را چنيدين بار بخوانبد وبعد به آنچه ياد گرفتهايد عمل كنيد. در پايان چند مورد از اين 21 روش را ذكر ميكنم:
1.كنترل حرفهتان را به دست بگيريد.
2. خودتان را به دقت تحليل كنيد.
3. دقيقاً تصميم بگيريد كه چه ميخواهيد.....
4. به آينده فكر كنيد.
5. براي زندگيتان هدفهاي واضح بگذاريد.
6. از بازار كار سررشته داشته باشيد.
7. قانون عمومي استخدام......
8.از وقتتان درست استفاده كنيد.
9. سه الف براي بهدست آوردن هر شغلي : ارتباطات،اطمينانپذيري، استعداد .....به اين دليل است كه در تمام زندگي كاريتان بايد هميشه استفاده از مطالعه شخصي وپرورش شخصي، براي حفظ وارتقاي ميزان تواناييتان تلاش كنيد.........
بطور كلي در اين كتاب مهمترين ايدههايي كه در موضوع كاريابي يافت شده را پوشش داده است..........
تهيه وتنظيم از:مژگان افرازه
"خلاصه كتاب"
درنگ مكن، انجامش بده!
(به خودتان باور داشته باشيد، باور كنيد كه هر كاري را ميتوان به انجام رساند از زندگي به طور كامل بهره ببريد هرگز تسليم نشويد.)
ريچارد برانسون، ميلياردري است ماجراجو، شهرت او نيز بيشتر به دليل همين ماجراجويي است تا دارايي واندوختهي مالي بسيار زياد.برانسون به خودش كاملاً اعتماد دارد، خواستههايش را با ايمان پيش ميبرد، وبا اعتقاد وباوري كه دارد لحظهاي از تلاش وپيگيري براي رسيدن به تحقق خواستههايي است كه نميتواند از آن چشمپوشي كند.
گاهي وقتا آدما فكر ميكنن براي موفق شدن تو زندگي، بايد يك كليد طلايي پيدا كنن، يا خيلي شانس داشته باشن و....اما تجربهي كساني كه به موفقيتهاي بزرگ رسيدن نشون ميده كه رمز موفق شدن، يك كد هشت رقمي نيست بلكه يك راه خيلي ساده است كه با تلاش وباور وپشتكار زياد بايد اون رو دنبال كرد.
شروع مهمترين بخش هر كاري است. يك سفر هزار كيلومتري هم با همان گام اول آغاز ميشود.اگر از همان ابتدا به اين راه نگاه كنيد، تمام آن كيلومترهاي دشواروخسته كننده از مسيررا درنظر آوريد وبه خطراتي كه ممكن است در طول مسير با آنها روبرو شويد، فكر كنيد، ممكن است هيچگاه آن گام اول را برنداريد وپا در راه نگذاريد.فرقي نميكند در زندگي قصد داريد به چه چيزي دست پيدا كنيد،ولي هرچه كه باشد،تا تلاش نكنيد، به هدفتان نخواهيد رسيد.
يكي از چيزهايي كه همواره به مردم وافراد مختلف ميگويم، اين است كه اگر موفق شويد، بايد حتماً برنامهريزي كرده وخودتان را آماده كنيد.اگر ميخواهيد كاري را انجام دهيد، فقط كافي نيست كه دست به كار شويد بلكه، بايد خود را به خوبي آماده كرده،به خود ايمان داشته باشيم، به يكديگر كمك وهرگز تسليم نشويد.هيچ قاعدهي خاصي وجود ندارد جزءاينكه سخت تلاش كنيدوهمواره به اين مساله باور داشته باشيد كه در كار موفق ميشويد.
به خودتان باور داشته باشيد وبدانيد توانايي انجام اين كار را داريد. ما نميتوانيم گذشته را تغيير دهيم، ولي بايد از گذشته، درسهاي مفيدي ياد بگيريم.
به قلم نويسنده كتاب:من همواره در زندگيم از فرصتها بهره گرفته وبه دنبال حادثهجويي بودهام. هردرسي كه در اين مسير ياد گرفتهام، در نتيجهي مستقيم اين تجربيات وآزمونها بوده است بعضي از اين درسها عبارتند از :
*فقط انجامش بده. *مثبت فكر كن. خود را به چالش بكشيد. * هدف داشته باشيد.
* از زندگي لذت ببريد. * تغيير ايجاد كنيد. *روي پاي خود بايستيد. * وفادار باشيد.
* از زندگي نهايت بهره را ببريد.
تهيه وتنظيم از: مژگان افرازه
"معرفي كتاب"
زاگ چگونه يك نام تجاري متمايز بسازيم؟
نويسنده: مارتي نيومير مترجم: سارا ميرزايي ناشر: سيته
"زماني كه هر كسي زيك ميكند، شما زاگ كنيد."
در اين كتاب، نويسنده اعتقاد به استفاده از فضاهاي جديدي دارد كه ديگران استفاده نكردهاند؛ به عبارتي معتقد است كه براي پيدا كردن زاگ خود به دنبال ايدههايي باشيد كه هم خوب باشد وهم متفاوت.
اعتقاد واعتماد به نوآوري، تفاوت در بازار تجارت، توليد و... تفكري است كه پيروان زيادي دارد؛ ولي چگونگي انجام آن، نحوهي عمل وتوانايي ديدن فضاي جديد رمز موفقيت است.
اين كتاب نمونهاي گويا از قوانين زاگ است. امروزه شركتها چارهاي ندارند جز پاسخگويي به سه توقع مشتريان؛ يعني "آزادي، سلامت، وزمان حال".
با زاگ ميتوانيد طبقهبندي جديدي را شروع كنيد كه مشتريان ، كارمندان، شركاء، وحتي رقبايتان در ساختن آن به شما كمك ميكنند.براي استقرار بنيادي بايد اين 4 اصل را خوب بياموزيد:
1. زاگ خود را پيدا كنيد.
2. زاگ خود را طراحي كنيد.
3 زاگ خود را بسازيد.
4. زاگ خود را تجديد كنيد.
هنگامي كه تمركز وتمايز به وسيلهي يك مسير تقويت ميشود.نتيجهي آن نام تجاري جذابي ميشود كه مشتريان نه فقط براي پول بلكه با عشق آن را انتخاب ميكنندواين تفاوت بين راندن روي موج وپدال زدن روي تخته موجسواري است.
بزرگترين برندگان آنهايي نيستند كه اول وارد بازار شدند بلكه، آنهايي هستند كه در ذهن مردم جاي گرفتند.
شش دليل براي تشويق مشتريان وفادار ذكر ميكنند؛ زماني كه مشتريان وفادارند:1. نامهاي تجاري ديگري را استفاده نميكنند. 2. نام تجاري شما را ميخواهند. 3. نام تجاري شما را به ديگران توصيه ميكنند. 4. براي نام شما مسافت طولانيتري ميپيمايند ويا زمان بيشتري صرف ميكنند. 5. توسعهي نام تجاري را با آمادگي بهتري ميپذيرند. 6. حاضرند همواره قيمت بيشتري براي نام تجاري بپردازند.
بر طبق آمار آخرين تحقيق از روساي شركتها، امروزه 3 هدف اصلي هر تجارت عبارتاند از: 1. رشد پايدار ومستمر در سطح بالا 2. سرعت، انعطاف، وقابليت انطباق با تغيير. 3. ايجاد وفاداري در مشتريان وحفظ آنها.
توصيه مهم اين است: اگر متفاوت باشيد، به هر 3 هدف فوق ونام تجاري كه زاگ ميكند، خواهيد رسيد.
براي پيدا كردن يك زاگ به دنبال ايدههايي باشيد كه هم خوب باشد وهم متفاوت .زماني كه در جستجوي نيازهاي بازار هستيد، به فكر محصولات ساخته نشده ويا قبيلههاي نفوذ نشده نباشيد. به دنبال كاري باشيد كه مردم سعي در انجام آن دارند، سپس به آنها كمك كنيد.
بيانيهي زير ميتواند چارچوبي براي زاگ شما باشد:
نام تجاري ما تنها..........................است كه......................
تهیه وتنظیم از: مژگان افرازه
"خلاصه كتاب "
(21 روش عالي براي اينكه كسب وكارتان را پرسود كنيد.)
نويسنده: برايان تريسي مترجم: افشين ابراهيمي ناشر:نسل نوانديش
طبق بررسي موسسه مديريت، مهمترين خصوصيتي كه يك مدير ميتواند در خودش ايجاد كند خصوصيت انعطافپذيري است. در دورانهاي تلاطم وتغييرات سريع مثل امروز، توانايي شما را براي اينكه سريع قابل تغيير وانعطافپذير باقي بمانيد، براي بقاء موفقيت كسب وكارتان قطعاً ضروري است.
برايان كسب وكارهاي مختلفي را از صفر شروع كرده وبايك ايده ومقداري پول قرضي شروع كرده است.او بهترين روشها را براي پرسود كردن كسب وكارها بررسي واعمال كرده واين روشها را به دهها هزار كارآفرين وصاحبان كسب وكار در سراسر دنيا آموزش داده است. تريسي در اين مسير تبديل به ميليونر خودساخته شد.شما هم ميتوانيد با به كارگيري اين 21 ايده عالي براي سوددهي بيشتر، خود را از سالها كار سخت وناكامي نجات بدهيد. اين ايدهها ميتوانند زندگي كاريتان را براي هميشه متحول كنند.
براي عملي كردن اين 21 اصل قدرتمند بايد اين احتمال را بپذيريد كه در موقعيت كنوني، عملكرد فعليتان ديگر اصلاً نتيجه نميدهد يا حداقل ديگر به خوبي قبل نتيجه نميدهد. بايد ياد بگيريد تا آخر زندگي كاريتان بارها وبارها به اين سه مورد اذعان كنيد:
-
بايد ياد بگيريد بگوييد"نظرم اشتباه بود" مطابق بررسي بهترينهاي مديريت، در هر صورت با گذشت زمان معلوم ميشود حداقل 70% تصميمهايتان اشتباه بوده اند. هرچه زودتر بفهميد در مسير اشتباه قرار داريد وآن را بپذيريد، زودتر برميگرديد وسريعتربه مقصدتان در زمينه رشد كاري وسوددهي بالا ميرسيد.
-
بايد حاضر باشيد بگوييد "من اشتباه كردم"واقعيت اين است كه معمولاً افراد دور وبرتان ميدانند اشتباه كردهايد وفقط منتظرند كه شما جرات وشخصيت كافي داشته باشيد تا با آن مواجه شويد. هرچه زودتر انجام آن كار را متوقف كنيد، سريعتر به طرف هدفهاي واقعيتان پيش ميرويد.يك كليد اصلي موفقيت در كسب وكار، سرمايهگذاري وزندگي اين است كه وقتي فهميديد به راه اشتباه ميرويد جلوي ضرر را بگيريد.
-
سومين جملهاي كه بايد ياد بگيريد بارها و بارها بگوييداين است:"نظرم عوض شد" يك مدير برتر هميشه در برابر اطلاعات جديدي كه ايدههاي قديمي ياروشهاي جاافتاده انجام كار را زير سوال ميبرند حاضراست نظرش را عوض كند. هرچه سريعتر نظرتان را عوض كنيد وبه سراغ چيري برويد كه نتيجه ميدهد، تنش كمتر وكارآيي بيشتري خواهيد داشت.
نمونهاي از 21 اصل قدرتمند كه باعث پرسود شدن كسب وكارتان ميشود:
الف:براي كسب وكارتان يك رسالت روشن ايجاد كنيد.
ب: دقيقاً مشخص كنيد در چه كسب وكاري هستيد.
ج:روي حوزههاي كليدي سوددهي تمركز كنيد.
د: در سازمانتان روحيه عالي ايجاد كنيد.
و...............
تهيه وتنظيم از: مژگان افرازه
"خلاصه كتاب"
(10راز موفقيت وآرامش دروني)
نويسنده: وين داير مترجم: محمدرضا آل ياسين ناشر:هامون
در اين كتاب 10 اصل موفقيت وآرامش دروني را بهطور مبسوط ومفصل توصيف كرده است. شما نيز با يادگيري ومهارت در اين اصول وبهكارگيري انها در هرروز از زندگي از احساس ارامش لبريز خواهيد شد.
بر پايه سالها تجربهي همكاريام با افراد مختلف در چندين دهه دريافتهام كه خيل بيشمري از مردم به خاطر تاسف نسبت به رويدادهاي گذشته خود را ناكام وشكست خورده ميپندارند.
انواع رنجهاي رواني چون اشعه نامريي، پنهان از ديدگان ومخفي از شعور وآگاهيشان نيروي مولد وسازندهشان را خنثي ميكند واز آنان فردي راكد وخمود ميسازد ونهايتاً اين پرسش را در برابرشان قرارميدهدكه به راستي معناي زندگي چيست؟
ده راز اين كتاب نتيجه وتبلور همه چيزهايي است كه در هر فرصت خطاب به جوانان گفته يا نوشته شده است. اين نكتهها براي تمام افرادي كه تصميم گرفتهاند هشيارانه در مسير گسترش آگاهيشان گام بردارند خوب ومفيد است. هر كس در برههاي از زندگي به چنين انتخابي دست ميزند. بعضيها چون من پس از بلوغ، برخي ميانسالي وشماري هم در دوران پختگي وسالمندي اين آرمانها را كانون توجه قرار ميدهند. اين اصول در تمام مراحل زندگي كاربرد دارد.
پس يكبار ديگر اين رازها را مرور ميكنم:
-
ذهن گشوده به همه چيز وپيوسته به همه چيز........
-
همنوايي با ساز ونواي باطن...........
-
نميتوانيد چيزي را كه نداريدعرضه كنيد...........
-
در آغوش سكوت .................
-
رهايي از تاريخچه شخصي.......
-
نميتوانيد هر مساله را با همان سطح تفكري كه آن را به وجود آورديد برطرف كنيد.........
-
هيچ توجيهي براي رنجش ودلخوري وجود ندارد ............
-
خود را در موقعيتي تصور كنيد كه ارزو داريد در آن وضع باشيد........
-
اهميت اتصال به منشا..........
-
عقل همه افكار تضعيفكننده را نابود ميكند..........
21 روش عالي براي اينكه كسب وكارتان را پرسود كنيد.
نويسنده: برايان تريسي مترجم: افشين ابراهيمي ناشر:نسل نوانديش
طبق بررسي موسسه مديريت، مهمترين خصوصيتي كه يك مدير ميتواند در خودش ايجاد كند خصوصيت انعطافپذيري است. در دورانهاي تلاطم وتغييرات سريع مثل امروز، توانايي شما را براي اينكه سريع قابل تغيير وانعطافپذير باقي بمانيد، براي بقاء موفقيت كسب وكارتان قطعاً ضروري است.
برايان كسب وكارهاي مختلفي را از صفر شروع كرده وبايك ايده ومقداري پول قرضي شروع كرده است.او بهترين روشها را براي پرسود كردن كسب وكارها بررسي واعمال كرده واين روشها را به دهها هزار كارآفرين وصاحبان كسب وكار در سراسر دنيا آموزش داده است. تريسي در اين مسير تبديل به ميليونر خودساخته شد.شما هم ميتوانيد با به كارگيري اين 21 ايده عالي براي سوددهي بيشتر، خود را از سالها كار سخت وناكامي نجات بدهيد. اين ايدهها ميتوانند زندگي كاريتان را براي هميشه متحول كنند.
براي عملي كردن اين 21 اصل قدرتمند بايد اين احتمال را بپذيريد كه در موقعيت كنوني، عملكرد فعليتان ديگر اصلاً نتيجه نميدهد يا حداقل ديگر به خوبي قبل نتيجه نميدهد. بايد ياد بگيريد تا آخر زندگي كاريتان بارها وبارها به اين سه مورد اذعان كنيد:
-
بايد ياد بگيريد بگوييد"نظرم اشتباه بود" مطابق بررسي بهترينهاي مديريت، در هر صورت با گذشت زمان معلوم ميشود حداقل 70% تصميمهايتان اشتباه بوده اند. هرچه زودتر بفهميد در مسير اشتباه قرار داريد وآن را بپذيريد، زودتر برميگرديد وسريعتربه مقصدتان در زمينه رشد كاري وسوددهي بالا ميرسيد.
-
بايد حاضر باشيد بگوييد "من اشتباه كردم"واقعيت اين است كه معمولاً افراد دور وبرتان ميدانند اشتباه كردهايد وفقط منتظرند كه شما جرات وشخصيت كافي داشته باشيد تا با آن مواجه شويد. هرچه زودتر انجام آن كار را متوقف كنيد، سريعتر به طرف هدفهاي واقعيتان پيش ميرويد.يك كليد اصلي موفقيت در كسب وكار، سرمايهگذاري وزندگي اين است كه وقتي فهميديد به راه اشتباه ميرويد جلوي ضرر را بگيريد.
-
سومين جملهاي كه بايد ياد بگيريد بارها و بارها بگوييداين است:"نظرم عوض شد" يك مدير برتر هميشه در برابر اطلاعات جديدي كه ايدههاي قديمي ياروشهاي جاافتاده انجام كار را زير سوال ميبرند حاضراست نظرش را عوض كند. هرچه سريعتر نظرتان را عوض كنيد وبه سراغ چيري برويد كه نتيجه ميدهد، تنش كمتر وكارآيي بيشتري خواهيد داشت.
نمونهاي از 21 اصل قدرتمند كه باعث پرسود شدن كسب وكارتان ميشود:
الف:براي كسب وكارتان يك رسالت روشن ايجاد كنيد.
ب: دقيقاً مشخص كنيد در چه كسب وكاري هستيد.
ج:روي حوزههاي كليدي سوددهي تمركز كنيد.
د: در سازمانتان روحيه عالي ايجاد كنيد.و...............
تهيه وتنظيم از: مژگان افرازه
"خلاصه كتاب"
"بهترين هديهاي كه ميتوانيم به خودمان بدهيم."
نويسنده: دكتر اسپانسر جانسون مترجم: مامك بهادرزاده ناشر: آوين
دكتر اسپنسرجانسون يكي از محبوبترين وقابل احترامترين نويسندگان جهان است. او به ميليونها نفر از مردم دنيا در كشف شيوههاي لذت بردن از زندگي با استفاده از حقايقي ساده وژرف كه كليدهاي موفقيتآميز انجام كارها در خانه ومحل كار هستند كمك كرده است.
اين داستان جواني است كه در پي يافتن هديهاي عجيب وناشناخته به دنياي بزرگسالان سفر ميكند.
با استفاده از هديه، تو روز به روز شادتر وموفقتر ميشوي تا زماني كه جزيي از زندگيات گردد. هديه ارمغاني است كه به خودت ميدهي فقط تو قدرت كشفش را داري. براي يافتن هديه به لحظاتي فكر كن كه شادترين وموفقترين لحظات زندگيات بودهاند.
تنها راه بهتر كردن آينده نسبت به گذشته، به عوض متكي بودن به شانس واقبال، اين است كه برايش برنامهريزي كنيم.
برنامهريزي براي آينده، ترديد واظطراب را كاهش ميدهد، چون در اين صورت فعالانه در جهت نيل به موفقيتهاي آتي گام برميداري، ميداني چه كار داري ميكني وچرا آن كار را انجام ميدهي.
سه ركن "هديه" را سه پايهاي در نظر بگيري كه براي محافظت يك دوربين باارزش از آن استفاده ميشود تا با كمك آن، دوربين بتواند كاملاً تعادلش را حفظ نمايد.اين سه اصل از اين قرارند:حضور در لحظه حال؛ آموختن از گذشته؛ وبرنامهريزي براي آينده.
هديه: سه روش براي استفاده از لحظات همين امروز "حضور در لحظه حال" وقتي ميخواهي شادتروموفقتر باشي روي آنچه همين الان در جريان است، تمركز كن.
"آموختن از گذشته" وقتي ميخواهي زمان حال را از گذشته بهتر كني به آنچه در گذشته اتفاق افتاده نگاه كن. نكات با ارزش آن را بياموز.اكنون، جورديگري عمل كن.
"برنامهريزي آينده" وقتي ميخواهي آينده را بهتراز امروز كني تصوير يك آينده فوقالعاده را پيش چشمت ترسيم كن. براي بهوقوع پيوستنش برنامه بريز.برنامه خود را درزمان حال به مرحله عمل درآور.
اين هديه به او كمك ميكند روي آنچه باعث آرامش خاطر، موفقيت وخلاقيت بيشتر در زندگي ميشود، تمركز كند.
در پايان ما هم مثل جوان درخواهيم يافت كه اين بهترين هديهاي است كه هركس ميتواند همين امروز به خودش بدهد.
تهيه وتنظيم از: مژگان افرازه
" من لايق موفقيت هستم."
نويسندگان: عليرضا كيوان داريان ، مهندس ميترا نظام الملكي ناشر: نسل نوانديش
" انرژي بخشترين تعريف موفقيت: حداكثر استفادهي آگاهانه ودورانديشانه از موقعيتها وتواناييها، فرصتها واستعدادها.”
يكي از اهداف كتاب اين است كه خود را بيش از پيش لايق موفقيت بدانيم. چه بسيارند كساني كه از استعداد وفرصت وتوانايي لازم برخوردارند اما چون خودشان را باور ندارند وخويش را لايق موفقيت نميدانند هرگز موفق نميشوند.
"سودمندترين سرمايهگذاريها سرمايهگذاري به روي خويشتن است." خود را شايسته بهترينـها بدانيد تا بهترينهاي زندگي به سراغتان بيايند. زندگي خود را به عنوان يك شاهكاري بينظير به خداوند هديه كنيد.خود را قسمتي اجتنابناپذير از پازل عظيم هستي بپنداريد.
شما از تمامي موانع ومشكلات بزرگتر هستيد. مشكلات را به چشم معجزاتي كوچك بنگر كه همراه خود دانش ودگرگوني را به ارمغان ميآورد.
چارلي چاپلين ميگويد: دنيا آنقدر وسيع است كه براي همهي مخلوقات جايي هست به جاي آنكه جاي كسي را بگيريد، تلاش كنيد جاي واقعي خود را بيابيد.
جملات كليدي ومفيد:
**من ميتوانم در هر شرايطي همواره شاد وموفق باشم به تغيير مثبت ،عشق بورزم.**
** من براي خوشبختي وموفقيت خلق شدهام من از مشكلات بزرگترم.**
** ديگران را در موفقيتهايم سهيم خواهيم كرد.**
** من براي موفقيت وخوشبختي خلق شدهام من از مشكلات بزرگترم.**
** من ميخواهم موفق شوم، من ميتوانم موفق شوم.**
** من هميشه پر اميد وتلاشم من با ارادهاي قوي به كوشش وتلاش ميپردازم.**
** ذهن من توانا وفعال وخلاق است من مطالب را سريع ياد ميگيرم.**
** من همواره ارزشمندم، با وجود قوي وزيباتر بودن ديگران.**
** تنهايي مجالي است جهت درك وتاييد تواناييهايم بهموقع ميتوانم "نه" بگويم.**
** روز به روز نسبت به مورد توجه وقدرداني واقع شدن، بينيازترم من ميتوانم! ميتوانم.**
********* من لايق موفقيت هستم.**********
تهیه وتنظیم از : مژگان افرازه
ماهي! با كار زندگي كنيم از كار لذت ببريم.
نويسندگان: استفان لاندين، هريپل، جان كريستنسن مترجم:سحركياني ناشر:فرا
(زندگي صحنه يكتاي هنرمندي ماست هركسي نغمه خود خواند واز صحنه رود.
صحنه پيوسته بجاست خرم آن نغمه كه مردم بسپارند به ياد.)
(سهراب سپهري)
در اين كتاب كليد بوجود آوردن محيط كار خلاق وموثر را پيدا خواهيد كرد وهمچنين خواهيد يافت كه چگونه محل كار خود را به يك محل شاد جذاب وپراز انرژي تبديل كنيد.
حقيقت ايناست كه در دنياي واقعي شرايطي وجود دارد كه ما را از جستجوي ايدهآل بازميدارد.داستان ماهي!نوعي تمثيل وداستاني تخيلي درباره شكوفا كردن منابع انرژي دروني است كه در تكتك ما وجود دارد وميتواند به خلاقيت وشوروشوق وهيجان در كار ما تبديل شود.
اين موضوع با آموزش عشق ورزيدن به كاري كه مشغول آن هستيم امكانپذير است، گرچه اين كار در آن لحظه ايدهآل نباشد. لازم نيست كاري كه ميكنيم حتماً ايدهآل باشد،كه چنين چيزي به ندرت اتفاق ميافتد، ولي ميتوان هر كاري را كه عهدهدار آن هستيم با عشق انجام دهيم تا هم لذت ببريم وهم نتايج فوقالعادهاي از انجام آن عايدمان شود.(عاشق كار خود باشيد.)
زماني كه تصميم ميگيريم وبه كاري كه انجام ميدهيم عشق عشق بورزيم در واقع ، به نهايت شادماني وآرمان خود رسيدهايم.اين موضوع بسيار مهم است، مخصوصاً اگر بدانيد حدود 75 درصد از زمان بيداري بزرگسالان صرف انجام كارهاي مربوط به شغلشان ميشود از قبيل: آماده شدن براي رفتن به كار، پيمودن راه ، كاركردن،فكركردن در مورد كارو…. حال كه قراراست مااين همه از وقت خود را در زندگي صرف شغلتان ميكنيد چرا لذت نبريم؟وشور وشوق وانرژي لازم از آن كسب نكنيم؟حال ميخواهيم به اين روزهاي سخت كاري كه با اين كيفيت ميگذرد پايان ديهم به شرط آنكه داستان ماهي! را بخوانيد، با هركسي كه كار ميكنيد در ميان بگذاريد وچهارروشي را كه در استراتژي لاندين، پل وكريستنسن پيشنهاد شده است به كار گيريد.
به عقيده من كتاب فوقالعادهاي است. داستان بازار ماهي مشهور "محله پايك" داستاني خواندني است. اين كتاب تنها در مورد فروختن ماهي نيست، داستاني است پراز عشق وانگيزه كه ميتواند در محل كار شما نيز اتفاق افتد وتحولي چشمگير در هرنوع كاري بدان مشغول هستيد به وجود آورد.زندگي ارزشمندتر ازآن است كه فقط به اميد فرارسيدن دوران بازنشستگي كار كنيم.
تهیه وتنظیم از : مژگان افرازه
شركت سهامي حيوانات
نوشته : كينث توكر و واندانا آلمان ترجمه : سهراب خليلي شوريني
اين كتاب در قالب رماني جذاب در جهت درك بهتر و همزادپنداري مؤثرتر با شخصيتهاي داستان در زمينه مديريت سازمان ها نوشته شده است.
مجموعه حيوانات يك مزرعه كه با بازنشسته شدن مزرعه دار عهده دار اداره مزرعه خود ميشوند.
هريك از ما در سازمان در 2 موقعيت متفاوت ايفاي نقش ميكنيم ؛ در سطحي مدير و در سطح ديگر تحت نظر مديري .
مطالعه اين كتاب به راحتي اوضاع مديريتي مديران جوان در بدو كار و تفاوت بينش و تصميمگيري مديران جوان را با مديران با سابقه و همچنين شخصيتهاي مختلف پرسنل را در سطوح مختلف نشان ميدهد.
مو ( خوك مديرعامل ) در شروع كار به منظور اداره بهينه مزرعه (سازمان خود) با مطالعه صدها كتب مديريتي روز دنيا و به كار بستن دستورالعمل آنها اعم از ارزيابيها . نظر سنجيها . واگذاري سهام به افراد . شركت در بورس و... در جهت رشد مزرعه اقدام كرده و اميدوار اوضاع بهتري است اما نتيجه عكس ميشود .
كتاب با ترسيم حيوانات مختلف با توانائيها و استعدادها و سطوح انگيزشي متفاوت. ارتباطات محيطي مزرعه در داخل و خارج و حضور رقبا. تهديدات محيطي. تعارضات. ارتباطات رسمي و غير رسمي به راحتي به شما در تطبيق كتاب با شرايط سازماني خود كمك كرده و به منظور استفاده بهينه از نقاط قوت سازمان در جهت مقابله با تهديدات محيطي و دريافت فرصتهاي آن راهكارهاي عملي ارائه مي دهد.
همچنين با تشريح مسير شغلي مترسك به ما مي آموزد گاهي در اثر صحبتهاي اطرافيان .مشاوره غلط و همجنين عدم انعطاف و يكنواختي محيط كار تمركز فرد از مسير شغلي اش منحرف شده و در جهتي قرار مي گيردكه جز هدر رفتن انرِژي و ايجاد عجز و ناكامي چيز ديگري نداشته و با تشريح مسير رشد مترسك به راحتي تصوير روشني را از اشتباهات افراد و مديران نشان ميدهد.
مطالعه كتاب را به تمام افراد توصيه مي كنم.
تهيه و تنظيم : اشرف حسن زاده
مديريت جلسهي مؤثر
نويسندگان: رابرت ميلر، مري لين پينكوس مترجم: عزيز كياوند
60% اوقات مديران در جلسات سپري ميشود.اين بدان معناست كه يك مدير از 8ساعت كار روزانهي خود حدود5ساعت آن را در جلسات ميگذراند.
اين كتاب راهنمائي است جامع براي برگزاري جلسات، سمينارها از آغاز تا انجام. اينكه براي برگزاري جلسه، سمينار و... چه مقدماتي لازم است؟ چگونه بايد برگزار و اداره شوند و با چه نتايجي پايان يابند.
۱- طرحي براي جلسه:
مقصود برگزاري جلسه را روشن كنيد. براي دستيابي به هدف جلسه از خود بپرسيد چرا بايد جلسهاي تشكيل داد؟ كي بايد تشكيل داد؟
۲- آمادگي و تهيهي مقدمات:
چه نوع جلسهاي ميخواهم؟
چه كسي را دعوت كنم؟
كي بايد جلسه را تشكيل داد؟ هيچ جلسهاي را در روز تعطيل،درآغاز و يا پايان هفته نگذاريد.
جلسات صبح از عصر و بعدازظهر پربارترند.
كجا بايد جلسه را تشكيل داد؟ محل بايد در دسترس باشد. هزينه را در نظر بگيريد.وسايل و تجهيزات مناسب را آماده كنيد.
۳- آماده شويد: كار را با نگرش مثبت و روحيهي برندگان آغاز كنيد
فكر آدمها وقتي خوب كار ميكند كه گرسنه يا خسته نباشند.خوب بخوابيد و صبحانه ميل كنيد.
لباسي آراسته بپوشيد. به ياد داشته باشيد كه با لباس راحت عملكردتان را جدي نميگيرند و پوشيدن كفش و لباس سنتي نماد تجربه درحاليكه لباس مد روز نشانهي ميل شخص به گشتگذار در وادي نشناخته است.
با قامتي افراشته، لبي خندان، گوشي شنوا، گامهاي بلند و مطمئن، چشم در چشم و حالتي آرام ظاهر شويد. پيش از آغاز جلسه با فراغ خاطر وارد جلسه شويد.
جملههاي آغازين خود را با كلمات و عباراتي روشن آغاز كنيد.
مدير جلسه ميخواهد چيزي را بفروشد(مثلا" ايدهاي را) پس:
- چيزي را بدهيد كه ميخواهند.
- حتي بيش از آنچه ميخواهند به آنها بدهيد.
- به دقت گوش كنيد.
- در جلب رضايت مشتريان خود بكوشيد.
۴- آمادهسازي ديگران:
به ديگران بفهمانيد از آنها چه ميخواهيد: موضوع و هدف جلسه را به همه اعلام كنيد.
فرايند جلسه را به خاطر داشته باشيد: هر جلسه چهار گام دارد: ارايه اطلاعات، ارزيابي اطلاعات، اخذ تصميم و اقدام
دستور جلسه بايد پيش از آغاز جلسه در اختيار همهي شركتكنندگان قرار گيرد.
نحوهي استقرار اشخاص بر لحن و محتواي جلسه اثر ميگذارد. اگر ميخواهيد شركتكنندگان ساكت بنشينند و گوش دهند، صندليها را به شكل كلاس درس بگذاريد. اگر ميخواهيد در بحث درگير شوند از ميز گرد استفاده كنيد
حاضران را معرفي كنيد. مقررات را اعلام نموده و كاري كنيد كه جلسه از حركت باز نماند و براي اين امر:
۱- چشمتان به ساعت باشد و زماني را كه در دستور جلسه براي هر مورد در نظر گرفتهايد را رعايت كنيد.
۲– پرسشهاي خود را پيشاپيش بدانيد.
۳– نگذاريد بحثها از مسير خود خارج شوند.
۴- خلاصهسازي: يكي از سادهترين كارها كه غالبا" در جريان جلسه فراموش ميشود يادداشتبرداري است. اين يادداشت بايد تمام مباحث را در برداشته باشد.
جلسهاي ميتواند پربار باشد كه در آن همهي شركتكنندگان بتوانند افكار خود را بدون ترس از تمسخر بيان كنند و بدانند كه حرفشان را ميشنوند و جدي ميگيرند، حتي اگر گاهي با آن موافق نباشند.
برنتايج و اقدامي كه بايد صورت گيرد پافشاري كنيد. با همه ارتباط برقرار كنيد و ديگران ياري دهيد تا نظر خود را بيان كنند.
اگر ميخواهيد از حاضران جلسه نهايت بهره را برداريد احترامشان را نگه داريد.
نبايدها در جلسه:
۱- مجال سخنگفتن را از ديگران نگيريد.
۲- حرف كسي را جز، در موارد استثنائي قطع نكنيد
۳-خيلي خصوصي نشويد
۴ - مشاركت را براي اين نخواهيد كه فقط مشاركتي شده باشد.چنان عمل كنيد كه گوئي از همه انتظار مشاركت داريد، تا جائي كه ممكن باشد پاي عدهي بيشتري را به بحث بكشانيد.
۵- شوخي بيمزه نكنيد.
ختم جلسه: پايان جلسه را اعلام كنيد، اگر زودتر از زمان تعيينشده به نتيجه رسيديد يا حتي اگر به بنبست رسيديد جلسه را پايان دهيد. در پايان جمعبندي كنيد.
گزارش نهائي جلسه را تهيه كرده و دقت كنيد حجيم نباشد. جملهها را كوتاه و واضح بنويسيد. از ياد نبريد كه دلتان ميخواهد گزارش را بخوانند نه اينكه دور بياندازند.
تهيه و تنظيم: اشرف حسنزاده
آشنائي، نحوهي پيادهسازي و نگهداري اصول پنجگانهي آراستگي در محيط كار (5S )
نويسنده: بهرام خانمختاري
5S نيز مانند ساير مقولات بهرهوري و كيفيت پيشينه بسيار كهن دارد و به صورت ژاپني و يك رشته خاص از سال1985 مطرح گرديد.اصول آن شامل:
Sort : ساماندهي
- شناسائي اقلام ضروري از غير ضروري
- طبقهبندي اشيا و دستهبندي
- تعيين اولويت نگهداري براي اشيا
- ذخيرهسازي مناسب برحسب نياز
- دور ريختن اقلام زايد
ساماندهي به معناي قراردادن اشيا در مكانهاي صحيح و حل كردن مشكلات در سر منشا آنهاستو در ميان اصول 5س بالاترين اولويت را داراست
Seition : نظم و ترتيب و آراستگي
- قراردادن اشيا در مكان مناسب
- تعيين محل صحيح
- تعيين نحوهي استقرار در محل
- رعايت مقررات استفرار نتايج
- پيداكردن اشيا به سادگي(مكان)
- يافتن اشيا به سرعت(زمان)
SEISO :پاكيزهسازي- پاكيزه نگهداري
- پاكيزهسازي محيط كار
- دورريختن ضايعات
- پاكيزهسازي از آلودگيها
- تحت كنترل گرفتن لوازم و محيط
- بازبيني لوازم مصرفي
- كنترل مكانها و اشيا
- پاكيزهسازي چند ويژگي اساسي دارد:
- استمرار
- بازبيني مداوم
- التزام گروهي و در عين حال اقدام فردي
- يعني هركس بايد پاكيزهكننده و پاكدارنده اشياء و وسايل و محيط كار خود باشد.
Seiketsu حفظ و نگهداري- استانداردسازي
- كنترل و اصلاح دائمي
- پاكسازي
- نظم و ترتيب
- نظافت
- استانداردسازي
- بازديد و مشاهده
- بهرهگيري از رنگ
- استانداردسازي به معناي عام كلمه رعايت حد مطلوب پاكيزگي و شامل استفاده از چيزهايي ميشود كه آدمي را از احساس پاكيزگي و زيبائي شاداب ميكند.
- مكانيسم اجرائي سين چهارم، كنترل ديداري است. هدف كنترل ديداري، تشخيص مواردي است كه با استانداردهاي سه سين نخست، هماهنگي ندارند و به عبارت ديگر ناهمگونند.
Shitsuke انضباط و فرهنگسازي
- آموزش افراد و آگاهي
- آگاهي از مقررات
- ايجاد عادات صحيح
- حضور كليهي افراد
- گردهمائي و جلسات كوتاه
- تكرار شفاهي الزامات
- مقولهي انضباط يعني خوكردن به انجام دقيق ، درست و بهموقع تكاليف فردي در هماهنگي با انجام تكاليف از سوي همكاران حسب اصول مشخص و استانداردهاي معين
يك مثال تاريخي و قديمي:
- بنجامين فرانكلين در سال 1785 پيآمد كاري كه با بي دقتي انجام پذيرفته است را با طنزي گزيده چنين بيان ميكند.
- به خاطر ميخي، نعلي گم شد.
- به خاطر نعلي، اسبي از رده خارج شد.
- به خاطر اسبي، سواركاري جنگجو موفق نشد.
- يه خاطر جنگجوئي، جنگ مغلوبه شد.
- به خاطر شكست در اين جنگ، مملكتي از دست رفت.
- و تمامي اينها به خاطر يك نفر كه كار خود را بطور صحيح انجام نداده بود، اتفاق افتاد.
كتاب با ارائهي مثالهاي كاربردي و فرمهاي موردنياز پايان ميگيرد.
تهيه و تنظيم: اشرف حسنزاده
پنج وسوسه مدیران عامل
نويسنده: پاتريك لنچيوني مترجم: مهندس فضل ا... اميني ناشر: فرا
(انگيزهي مديران بزرگ موفقيت در كار است نه خودخواهي)(راه شناخت وسوسههاي دروني و شيوههاي مبارزه باآن)
پاتريك لنچيوني رئيس كل Table Group است، شركتي در كار مشاوره ومتخصص در توسعهي سازمان ومربيگري مديران كه در منطقهي سانفرانسيسكو مستقر است. او از نزديك با جمعي از مديران عامل وصدها مدير ارشد كار كرده است. علاوه بر اين هزاران مدير وكارمند رادر مقولات مختلف، از رهبري گرفته تا مديريت دورانگذار، آموزش ديده است.
به روزگاري پا نهادهايم كه بشر به قدرت بالايي از تبديل خواستههايش به واقعيت دستيافته است. در چنين زمانهاي نقش يك مدير عامل ديگر در كارهاي اجرايي خلاصه نميشود. بلكه مدير عامل نقش تحقق روياهاي مشتريان را برعهده دارد.
كتاب پنج وسوسه مديران عامل در قالب داستاني گيرا تلاش كرده تا مديران عامل را از افتادن در دامهاي خطرناك(همان وسوسهها) كه پيش روي آنهست دور دارد.
از ديد خيلي از مديران عامل در بازاريابي برنامهريزي راهبردي و امور مالي نور بيشتر است وتاريكي در درنگيدن در رفتار خويش وحشتآور.
-
مدير عاملهاي بزرگ هميشه در اين فكرند كه بايد دستاوردي داشته باشد.
-
دنبال اين باشيد كه زيردستان در بلند مدت به شما احترام بگذارند واز فكر جنباندن سلسله مهر آنها بپرهيزيد.
-
گرفتن تصميم-خوب- يا بد بهتر از بيتصميمي وبلاتكليفي است.
-
سه كلمه است كه اگر مدير عاملي بتواند به زبان بياورد شاهكار كردهاست: من – اشتباه – كردم.
-
اگر بخواهيد تصميمهايي يكسره درست وبينقص بگيريد شركت زمينگير ميشود.
-
اختلاف نظر را تحمل كنيد زيردستان مستقيم خود را تشويق كنيد كه با شور و شوق اختلافهاي فكري خود را بيان كنند.
-
مهمترين سنجه خود را حاصل كار قراردهيد وگرنهاين مسووليت را رها كنيد.
-
راه نجات اين است كه مشتاقانه در خود تامل كنيم ووسوسهها را فاش كرده وبا بيپروايي با آنها برخورد كنيم.
پنج وسوسه فوق عبارتند از :
وسوسه اول: ترجيح ثمر كار بر شان ومقام.
وسوسه دوم : ترجيح مسوليتخواهي بر محبوبيت
وسوسه سوم: ترجيح شفافيت بر يقين وقطعيت
وسوسه چهارم: ترجيح اختلافنظر بر همنوايي
وسوسه پنجم: ترجيح اعتماد بر رويين تني
تهيه وتنظيم از : مژگان افرازه
میز کارتان را مرتب کنید.
نويسنده: آدت پولار ترجمه : نفيسه معتكف ناشر:نسل نوانديش
(بينظم وترتيب بودن مثل سوارشدن به چرخ فلك است كه حس حركت دارد اما وقتي هم چرخ فلك ميايستد، شما در همان جايي هستيد كه سوار شدهبوديد.)
همه در قبال تحول ودگرگوني بهانه ميآورند يا عهد ميكنند كه خودشان را تغيير دهند ولي همهي ما مجبوريم با انبوه اوراق وكارهاي انجام نشدهاي كه در پايان روز خود را نشان ميدهد، مواجه شويم وسرسام بگيريم. درهم وبرهمي از لحاظ عاطفي انرژي آدم را تحليل ميبرد وفشار روحي به همراه دارد . از همه بدتر باعث اتلاف وقت زياد ما ميشود.
اين كتاب ابزارها وتكنيكهاي لازم را در اختيار ما ميگذارد لزومي ندارد، كلي پول بابت راههاي جديد،سيستم برنامههاي كامپيوتر يا تجهيزات رنگارنگ خرج كنيد كار را آسان بگيريد واز همين حالا شروع كنيد.
اصول پايه جهت منظم كردن ميز كار، محيط كار، منزل و هرجاي ديگري به شرح ذيل است:
1.تا جايي كه ميتوانيد دور بيندازيد.
2.فوري تصميم بگيرند. اوراق را درهم نريزيد يا تلنباري از كاغذ درست كنيد.
3.موارد مشابه را كنار هم بگذاريد.
4. روي پروندهها برچسب بزنيد. عنوان آن ساده و وسيع باشد.
5. فقط چيزهايي را دم دست بگذاريد كه به دفعات به آن نياز داريد.
6. به محض اينكه شروع كرديد، يك مورد را كامل كنيد.
7. يادداشتهاي پيگيري را روي تقويم، فهرست اصلي يا فهرست كارهاي انجام دادني بنويسيد.
8. مدارك را به سرعت دوباره در پوشه بگذاريد وسر جايشان قراردهيد.
9. آن را ساده نگهداريد.
10. در پايان هرروز روي ميز خودتان را خلوت كنيد.
در واقع اين كتاب نشان ميدهد ه چقدر ساده وراحت ميتوانيد به زندگي ومحل كارتان نظم وترتيب دهيدوچطور با استفادهي خلاقانه از قفسههاي كتاب ، پوشه وكشومحيطي منظم ومرتب ايجاد كنيد ودر كمال آرامش پشت ميز كارتان بنشينيد..
تهیه وتنظیم از : مژگان افرازه
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان در ويندوزهاي ايكسپي، ويستا و سون (XP,Vista,Seven) قابل اجرا ميباشد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان با تمامي چاپگرهاي دنيا اعم از سوزني، ليزري، رنگي، حرارتي و ... سازگار است؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان با تمامي باركدخوانها اعم از با سيم، بيسيم، بلوتوث و ... سازگار است؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان با تمامي كامپيوترهاي جديد مانند نوتبوكها، كامپيوترهاي ميني و ... سازگار ميباشد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان داراي قفل سختافزاري از نوع USB ميباشد؟!
آيا ميدانيد براي استفاده از نرمافزار جامع حسابداري كيان نيازي به دانش كامپيوتري نداريد؟!
آيا ميدانيد براي استفاده از نرمافزار جامع حسابداري كيان نيازي به دانش حسابداري نداريد؟!
آيا ميدانيد براي استفاده از نرمافزار جامع حسابداري كيان نيازي به بايگاني اسناد و مدارك نداريد؟!
آيا ميدانيد براي استفاده از نرمافزار جامع حسابداري كيان نيازي به كامپيوترهاي پرقدرت و گرانقيمت نداريد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان از جمله پرفروشترين نرمافزارهاي حسابداري براي بازاريان بوده است؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان با توجه به امكانات و خدمات پس از فروش ارزانترين نرمافزار حسابداري در بازار ايران ميباشد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان در بيش از 15 استان كشور مورد استفادهي موفق قرار گرفته است؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان در بيش از 75 شهر مختلف مورد استفادهي موفق قرار گرفته است؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان در شهرهاي هرات، مزارشريف، قندهار و كابل در كشور افغانستان مورد استفادهي موفق قرار گرفته است؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان توسط بازركانان ايراني در كشورهاي امارات، چين، تاجيكستان، پاكستان، انگلستان، آلمان، اتريش و ... مورد استفادهي موفق قرار گرفته است؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان با بيش از 15 سال حضور موفق در بازار ايران از جمله باسابقهترين نرمافزارهاي حسابداري ميباشد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان در بيش از 120 شغل مختلف مورد استفادهي موفق قرار گرفته است؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان داراي 91% كاربر فعال ميباشد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان داراي 84% مشتري كاملا راضي ميباشد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان در 15 سال گذشته فقط 1% از مشتريان خود را به دليل تغيير نرمافزار از دست داده است؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان در 15 سال گذشته فقط 8% از مشتريان خود را به دليل تغيير شغل از دست داده است؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان داراي سيستم مكانيزه فروش مبتني بر باركد ميباشد كه به كمك آن ميتوانيد مانند فروشگاههاي زنجيرهاي با سرعت و دقت بسيار بالا اجناس خود را فروخته و فاكتور فروش صادر نماييد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان به كمك نرمافزار ايستگاه فروش امكان كار به صورت گروهي (شبكه) را فراهم آورده است؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان ميتواند گزارشي جهت ارسال پيام كوتاه (SMS) به مشتريان بدهكار تهيه نمايد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان به كمك نرمافزار ايستگاه فروش امكان ايجاد شعبه را فراهم آورده است؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان ميتواند گردش كار و حساب ويزيتورها را نگهداري نمايد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان ميتواند حسابداري 1000 سال مالي مشتريان را نگهداري نمايد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان ميتواند در هر لحظه براي چندين شغل مختلف مورد استفاده قرار گيرد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان ميتواند بر روي حافظههاي جانبي (USB Flash Memory)اطلاعات حسابداري را ذخيره نمايد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان ميتواند در هر لحظه گزارشي از حساب سود و زيان تهيه نمايد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان بيش از 250 گزارش متنوع و كاربردي دارد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان براي مشاغلي مثل رستورانها، پيتزافروشيها، قناديها، شيشهفروشيها، موتورسيكلتفروشيها، فولاد فروشيها ، دفاتر حمل و نقل و ... امكانات خاص ارائه مينمايد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان امكان محاسبه 3% ماليات بر ارزش افزوده را دارد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان داراي خدمات پس از فروش رايگان ميباشد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان با خدمات نصب، راهاندازي و آموزش رايگان در محل مشتريان عزيز ارائه ميگردد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان از سال 88 به بعد امكانات جديد برنامه را به صورت رايگان ارائه مينمايد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان در 10 سال گذشته با قيمت ثابت ارائه شده است؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان هر ساله نگارشي جديد از برنامه را با امكانات متنوع ارائه مينمايد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان به دليل كامل و جامع بودن در عين سادگي و داشتن گزارشات متنوع و كاربردي مورد استقبال بازاريان عزيز قرار گرفته است؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان به دليل آموزش و پشتيباني مادامالعمر رايگان آسايش خيال و رضايتمندي بازاريان را افزايش داده است؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان براي مشتركين خود كتاب آموزشي رايگان ارائه مينمايد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان تمامي خدمات تخصصي و فني خود را رايگان ارائه مينمايد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان داراي واحد مشاوره رايگان در زمينهي امور حسابداري، خريد تجهيزات سختافزاري، تهيهي نرمافزارهاي خاص، طراحي و راهاندازي سايتهاي اينترنتي و ... ميباشد؟!
آيا ميدانيد نرمافزار جامع حسابداري كيان تا 15 روز پس از عقد قرارداد بدون هيچگونه قيد و شرطي قابل عودت ميباشد؟!
گانگ هو (مدیریت شگفت انگیز)
نويسنده: كنت بلانچارد- شلدون بالز ترجمهي : صديقهي ابراهيمي
گانگهو كلمهاي است چيني به معناي شور و شوق بيش از حد و فداكاري در قبال كار.
داستان در مورد كارخانهي شماره 2 والتون ميباشد كه در آستانهي ورشكستگي قرار داشته و با انتصاب خانم سينكلر به عنوان مدير عامل سعي در نجات آن دارند.
آشنائي سينكلر با اندي كارگر سرخپوست قسمت ريختهگري و مشاهدهي تفاوتهاي فاحش اين بخش با ساير قسمتهاي كارخانه او را بر آن داشت تا با پيادهسازي اصول به كارگرفتهشده (اصول گانگهو) توسط اندي و يادگيري آنها مسير رو به سقوط كارخانه را تغيير دهد.
نويسنده ضمن آموزش مراحل گانگهو، مشكلات اجرائي كه سينكلر با آن مواجه است را به روشني بيان داشته و با تشريح اقدامات وي در مسير تغيير الگوي كاربردي خوبي را به خواننده ارائه ميدهد.
اصول گانگهو شامل 3 مورد:
1- روحيهي سنجابها
2- شيوهي بيدسترها
3- رهآورد غازها ميباشد.
روحيهي سنجابها:
سنجابها كار ارزنده را انجام ميدهند و براي ارزنده بودن كار بايد:
1- كار را مهم دانسته و بدانيم انجام آن دنيا را به مكاني بهتر تبديل خواهد كرد.
2- همگي براي رسيدن به هدف مشترك كار كنيم.
3- ارزشها بايد طرحها، تصميمها و عمليات اجرا را هدايت كند.
براي اينكه افراد با روحيهي سنجابها كار كنند بيش از هر چيز بايد بفهمند چرا به آنها نياز است؟ و درك كنند كه كاري كه انجام ميدهند مهم است نه واحدهاي كار.
شيوهي بيدسترها:
بيدسترها كار درست را با روش درست انجام ميدهند و در حين انجام كار به هم احترام ميگذارند.
مديران با تعيين اهداف و ارزشهاي كليدي ميدان بازي و قوانين آن را تعيين ميكنند و مشخص ميكنند چه كسي در چه موقعيتي بازي كند، بايد بدانند هدفها و ارزشها چارچوب زمين بازياند آنگاه بايد از ميدان خارج شده و اجازه دهند بازيكنان توپ را به حركت درآورند و كاركنان مطمئن باشند كه وقتي توپ در حال بازي است مديران وارد گود نخواهند شد.
شيوهي بيدسترها ارتباط 2 سويه فرد و سازمان است. سوي اول مسئوليت فردي است.
تلاش براي رسيدن به هدف، سوي دوم، سازماني است كه به افراد اجازه ميدهد و تشويقشان ميكند كار را انجام دهند و براي اينكه افراد با اين شيوه كار كنند بايد كارهائي را به افراد بدهي كه از عهدهي انجامشان برميآيند. نميتوانيد انتظار توليدي بالاتر از توانائي منطقي آنان و آموزشي كه به آنان دادهايد را داشته باشيد.
رهاورد غازها:
ديگران را در جريان كار تشويق كنيد.
تشويق چه آشكار و چه غيرمستقيم بايد واقعي باشد.
اينكه به افراد بگوئي كاري كه كردهاند اهميت دارد و برايشان پاداشي تعيين كني، يك تشويق مستقيم است.
تشويق غيرمستقيم چنين است كه از سر راه افراد كنار بيائي و اجازه دهي او كار پيچيده حساس و مهم را بدون هيچگونه نظارت يا حتي پيشنهادي پيش ببرد.
تشويق بايد به موقع، پاسخگو، بدون قيد و شرط و پر شور و شوق باشد.
در پايان فرمول معروف E=MC2 را به صورت زيبائي در جمعبندي نكات كتاب به كار ميبرد.
E=enthusiasm شور و شوق / M=mission ماموريت يا كار انجامشده / C=cash پول نقد C=congratulation تبريك و تشويق زباني يعني براي ايجاد شوروشوق و گانگهو شدن سيستم بايد در هنگام انجام كار درست به طور كامل تشويق كنيد، هم نقدي، هم زباني.
كتاب با سخن پگي سينكلر پايان مييابد او در پايان اين اطمينان را به خواننده ميدهد كه كاربرد اصول گانگهو در هر نوع سازمان و در هر سطحي امكان ايجاد سازماني پرشور را فراهم خواهد نمود.
تهيه و تنظيم: اشرف حسنزاده
(مديريت از راه ارزشها)
نويسندگان : كن بلانچارد ، مايكل اوكانر مترجم: دكتر حميدرضا فرتوكزاده
در سازماني كه مديريت از راه ارزشها پياده شده است، تنها يك رئيس وجود دارد: ارزشهاي سازماني. (برگرفته شده از كتاب)
بسياري از موانع ومشكلاتي را كه به عنوان يك مدير احساس ميكنيم سد راه پيشرفت و موفقيت سازمان ماست، درواقع عدم وجود تكنيكها يا امكانات فيزيكي نيست بلكه ريشه در باورها، ارزشها و فرهنگ سازماني دارد.
چگونگي پيادهسازي مديريت از راه ارزشها در قالبي داستانگونه و جذاب تشريح و فرآيند انجام آن را در سه گام خلاصه ميكند.
گام اول: شفافسازي ماموريت وارزشها.
گام دوم: نشاندن ماموريت وارزشها در جان ودل كاركنان.
گام سوم: همسو كردن اقدامات روزمره با ماموريت وارزشها.
مديريت از راه ارزشها بيشتر ماهيت توانافزايي دارد. اين توانافزايي وقتي ارزشمند است كه منجر به نتايج پايدار عملكردي شود. هم راستا كردن تصميمات استراتژيك و اقدامات روزانه شما با ارزشهاي راهنما انجام خواهد شد.
ارزشها را نميتوان به افراد تحميل كرد بلكه بايد همراه با آنها به ارزشها دست يافت.
در مديريت از راه ارزشها معتقديم كه رئيس حقيقي، ارزشهاي برگزيده سازمان هستند.
برنامهريزي MBV (Management By Values) برنامهاي مانند ديگر برنامهها نيست بلكه شيوهاي از زيستن است.
MBV بهترين منافع را براي سازمان وهمه گروههاي ذينفع كليدي دربرخواهد داشت.
تغيير واقعي زماني رخ خواهد داد كه ما شيوه ديدن خود را تغيير دهيم.
به محض شروع فرايند MBV جاذبههايي شكل خواهد گرفت كه شما را به دنبال خود خواهد كشيد.
شروع بايد از سازمان باشد.
در MBV تغيير كانون توجه فرهنگ سازماني از تاكيد بر اشتباهات افراد به رويكرد جديد تشويق كارهاي خوب.
نكته مهم: ابتدا خود را تغيير دهيد تا بتوانيد سازمان را تغيير دهيد.
تهيه وتنظيم: مژگان افرازه
